La disponibilidad de los artículos que aparecen en esta página está sujeta a las existencias en el inventario. Si un artículo ya no está disponibible, se contactará al cliente para proceder a hacer el cambio por otro de igual valor o pagar la diferencia si es de mayor valor. El cliente está en la libertad de aceptar el cambio o pedir la devolución del dinero.

Los envíos son GRATIS por compras mayores a $360.000. Para compras menores a este valor, el costo del envío aparece una vez terminado el proceso del pedido, antes de realizar el pago.

Empieza a contar partir del momento de la confirmación de la compra. Cuando se aprueba el pago, se envía al correo electrónico una notificación con la confirmación del pedido y comienza el proceso del envío. Si se paga a través de Baloto o Efecty, se envía al correo electrónico un número de referencia y valor de pago, y se tiene 3 días hábiles para efectuar el pago.

Una vez confirmado, se envía al correo la notificación. Las entregas se hacen a través de la empresa Fedex. Los pedidos en Bogotá llegan de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación. Fuera de Bogotá, de 2 a 7 días hábiles dependiendo del destino. Para algunas ciudades, Servientrega es quien se encarga de hacer la entrega.

Las entregas se hacen en el transcurso del día en el domicilio escrito en el pedido y debe ser recibido por una persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, quien deberá firmar la guía del transportador para tener el control de la entrega. Si no hay nadie que reciba el paquete, Fedex hace hasta 3 intentos de entrega al mismo domicilio ya que no es posible cambiarlo.

Si finalmente no se recibe, será enviado a una oficina de Fedex o devuelto a nuestras oficinas. En este caso nos comunicamos con el cliente al celular o correo electrónico escritos en la orden de pedido para determinar la entrega. Cualquier inquietud sobre el costo o tiempo de entrega, con gusto la atendemos en el correo de Servicio al Cliente: clientebendita@gmail.com